Основные коды ошибок клапана Clack и контроллера, причины появления неисправностей и их решение

Коды ошибок клапана Clack (США)

Большинство систем очистки воды бренда WiseWater работает на управляющих клапанах Clack. Клапаны Clack производства США обеспечивают длительную работу систем водоочистки за счёт использования новейших технологий и качественных материалов.

Клапан также отличается широким функционалом, понятным интерфейсом и гибкими настройками. Для работы с клапаном необходимо знать не только базовые настройки, но и коды ошибок, которые возникают при возникновении неисправностей. Ниже мы приведем основные ошибки с кодовыми обозначениями, а также возможные причины их появления. Кодовые обозначения могут отличаться в зависимости от модели клапана, их варианты представлены в перечислении.

Коды ошибок клапанов Clack

Ошибка 101/Error 1001/Е1 может указывать на следующие неисправности: ошибка запуска, нет движения поршня или вращение вала без изменения положения поршня.

Возможной причиной появления данных неисправностей может быть:

  • неисправный двигатель, подводящие провода или их некорректная установка;
  • некорректная сборка клапана, дефект механических частей;
  • неисправный оптический датчик или шестерёнки тахометра.


Ошибка 102/ Error 1002/ Е2
информирует об остановке двигателя.

Возможные причины неисправности:

  • неисправный двигатель или подводящие провода
  • слабое напряжение в сети;
  • некорректная сборка клапана;
  • неисправность механических частей;
  • инородное тело в поршневой сборке.


Ошибка 103/ Error 1003/ Е3
высвечивается на экране, если слишком долго работает двигатель или при вращении вала без изменения положения поршня.

В качестве возможных причин возникновения неисправности можно выделить следующие:

  • неисправность двигателя, подводящих проводов или их некорректная установка;
  • некорректная сборка клапана, дефект механических частей;
  • неисправный оптический датчик или шестерёнки тахометра.


Ошибка 104
указывает на то, что клапан не определяет положение поршня или на вращение вала без изменения положения поршня.

Возможные причины ошибки:

  • неисправный двигатель, подводящие провода или их некорректная установка;
  • некорректная сборка клапана, дефект механических частей.


Ошибки 105-107
появляются на экране в трёх случаях: при блокировке внешнего клапана 1 MAV, когда не определяется внешний клапан 1 MAV и когда работа внешнего клапана не соответствует по времени.

Возможные причины:

  • неисправный двигатель, подводящие провода или их некорректная установка;
  • неисправность шестерёнок тахометра (в данном случае необходимо проверить кабель Twin Alternating);
  • неисправный передаточный механизм или его некорректная установка;
  • инородное тело в поршневой сборке.


Ошибка 109
оповещает о том, что внешний клапан не определяется. В качестве возможной причины данной неисправности может выступать сбой в работе двигателя. Также рекомендуется проверить настройки внешнего клапана.

Ошибка 116 указывает на то, что внешний клапан 2 AUX1 не определяется. Возможные причины появления неисправности аналогичны причинам ошибки 106.

Ошибка 117 указывает блокировку внешнего клапана 2 AUX1. Возможные причины аналогичны причинам, возникающим при ошибке 107.

Ошибка 201 сообщает об ошибке программирования. В качестве возможной причины выступает нарушение стадий регенерации. Вероятно, потребуется замена электронной платы.

Ошибка 202 появляется при ошибке регенерации. Требуется замена электронной платы.

Ошибка 208 сигнализирует о протечке воды. Ошибка возникает при срабатывании датчика во время протечки.

Ошибка 209 оповещает о пропущенной регенерации. Возможная причина – отсутствие электроэнергии во время промывки фильтра.


Ошибки 401-410 / Error 1004/ Е4
сигнализируют об ошибках памяти. Это могут быть неисправности следующего характера:

  • ошибка чтения;
  • недостаточное количество архивной памяти;
  • ошибка архива программирования;
  • неисправности диагностической памяти и диагностической памяти RAM;
  • неисправность памяти контактных данных;
  • ошибка загрузки конфигурации (несоответствие прошивки).

При вышеперечисленных ошибках рекомендуется заменить электронную плату.

Коды ошибок клапанов Clack WS2H/WS3

Ошибка 1001 сигнализирует о том, что не поступают импульсы положения управляющего клапана.

Ошибка 1002 говорит о внезапной остановке клапана.

Ошибка 1003 высвечивается, когда двигатель управляющего клапана работает слишком долго, а ошибка 20001 когда слишком долго работает двигатель второго внешнего клапана, подключенного к разъему AUX Drive Motor.

Код 14001 сообщает о том, что ведущий клапан не получает сигналы от ведомого клапана.

Ошибка 15003 оповещает о том, что двигатель внешнего клапана работает слишком длительное время, то есть более 30 секунд.

Ошибки 15010 и 15011 указывают на недостаточное время работы внешнего клапана при его отключении.

Коды 16001, 16002 и 16003 говорят о потере связи с фильтрами: 16001 – потеряна связь с фильтром 2, 16002 – с фильтром 3, 16003 – с фильтром 4.

Ошибка 16004 означает переполнение значения «Число регенераций».

Код 17000 говорит о слишком долгом цикле работы двигателя подачи воды из другого источника.

Ошибка 17002 – произошел сбой двигателя подачи воды из другого источника

Ошибка 18000 указывает на перегрузку управляющего клапана, 18001 – на потерю электроэнергии, а 18002 – на восстановление электроэнергии.

Ошибки контроллера

Ошибка 402 указывает на искажённую информацию о расходе воды. При данной неисправности рекомендуется обратиться к производителю.

Ошибка 403 может возникать либо при новой версии программного обеспечения, либо при неисправной работе программных настроек. Если ошибка высветилась из-за обновлённой версии, то нужно отсоединить плату от питания и снова включить. В случае нарушения программных настроек рекомендуется связаться с производителем.

Код 404 возникает при ошибках, связанных с диагностической памятью. Для решения проблемы нужно также связаться с производителем.

Ошибка 410 может сигнализировать об ошибке файла конфигурации. Данную ошибку поможет решить производитель. Вторая возможная причина ошибки – новая версия программного обеспечения. Для сброса ошибки отсоедините плату от питания и снова подключите.

Ошибка 411 возникает при отсутствии внешней памяти флеш-карты или карты CD. Как и в других ошибках, связанных с памятью, для решения рекомендуется обратиться к производителю.

Ошибка 412 указывает на потерю связи контроллера с клапанами: в данном случае нужно проверить присоединения. Также эта же ошибка может сигнализировать о несоответствии в настройках по количеству клапанов. Для устранения ошибки нужно установить в настройках правильное количество клапанов.

При ошибке 413 не определён МАС (адрес для работы в сети), а при ошибке 414 неисправность заключается в искаженной информации о сетевых настройках. В обоих случаях рекомендовано обратиться к производителю.